营口市行政审批办团委开展礼仪培训活动

2015-06-09         团营口市委    

  为进一步规范服务礼仪,提升窗口形象,打造政府第一服务窗口,做到文明服务、礼貌服务、用心服务,为办事群众提供更加高效优质的服务。近日,市行政审批办团委结合工作实际,特邀营口市委党校赵淑莉老师作了礼仪培训专题讲座,积极倡导“学礼仪、懂文明、促和谐”理念。

  在两个多小时的讲座中,赵淑莉老师从“从服饰礼仪、仪态礼仪和交往礼仪”入题,通过课堂讲解、现场演示、课堂互动等形式,为团员青年上了一堂形象而生动的文明礼仪课。此次文明礼仪培训,使行政审批服务中心窗口工作人员深刻认识到文明礼仪在服务群众、服务社会中的重要性,增长了文明礼仪知识,进一步强化了服务意识,在中心窗口工作人员中掀起了“学礼仪,用礼仪;懂文明,讲文明”的热潮。

  与会人员纷纷表示,通过培训深刻感受到掌握运用好政务服务礼仪对提升服务水平及服务质量具有十分重要的意义,大家在轻松愉快的气氛中受到教育和启发,并表示在今后的工作和生活中要进一步学习礼仪知识,摆正位置、端正态度、以人为本、为民服务,自觉把学到的政务服务礼仪知识运用到实际工作中,切实树立好窗口工作人员的良好形象。

(撰稿人:郭懿莹)

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